회원가입 메일이 도착하지 않는다.

회원가입 메일이 제대로 도착하지 않았다면 메일주소를 정화가게 입력했는지 다시 한번 확인해라.
그런게 아니라면, 혹시 스팸메일함으로 분류되지 않았나 찾아보고, ‘메일수신’허용으로 바꿔주기 바란다.
그래도 안된다면, consigliere@octocolumn.com으로 메일을 보내달라.

아이디를 변경하고 싶다.

octocolumn의 사용자 아이디는 변경이 불가능하다.
추가로 계정을 만들어서 이용할 경우, 포인트 이전이 되지 않으니 아이디를 정할때 최대한 신중하게 결정해주길 바란다.

탈퇴를 하고 싶은데 탈퇴버튼이 보이지 않는다.

사용자들은 각자의 포인트를 가지고 있다.
그리고 혹시라도 실수로 탈퇴버튼을 누를 경우, 탈퇴가 진행되어 포인트도 사라진다.
우리는 이러한 사고를 미연에 방지하고자 계정탈퇴버튼을 만들지 않았다.
계정탈퇴는 contact us를 통해서 요청해주기를 바란다.

회원 탈퇴 후 새로 가입했다. 포인트 복구가 가능한가?

회원을 탈퇴한 경우 개인정보보호에 관한 이유로 사용자의 정보가 모두 삭제되어 구매 내역을 복구할 수 없다.
회원 탈퇴 후 재가입을 고려하고 있다면 신중하게 결정해달라.

부적절한 Post, 아이디, 프로필 등을 발견했다.

우리는 octocolumn에 올라오는 Post, 아이디, 프로필, 댓글 등을 지속적으로 모니터링하고 있다.
사용자들이 쾌적한 환경에서 글쓰기와 읽기에 집중할 수 있는 환경을 만들어주고 싶다.
그렇지만 음담패설, 음란사진 등 부적절한 내용을 100% 완벽하게 차단한다고 장담할 수 없다.
그렇기때문에 사용자들의 도움도 요청하는 바이다.
불건전하거나 미풍양속에 위배되는 게시물은 지체없이 contact us로 신고해주기 바란다.
해당 행위로 판단될 경우, 이용약관 14조에 의거해서 서비스 이용 제한을 실시할 것이다.
쾌적한 환경을 위해 최대한 노력하겠다.

작가에게 구독료의 100%가 가지 않는 이유는 무엇인가?

octocolumn은 한 개의 글을 읽을때 최소 50원을 지불한다.
그 중 작가가 60%, octocolumn이 40%를 가져가게 된다.이 40%에서 수수료, 세금, 운영비를 제한 금액이 octocolumn의 이익이 된다.
사이트 정책상 따로 광고를 통해 벌어들이는 소득이 없기 때문에 이정도의 소득도 없다면 운영하면 할수록 적자가 생기게 된다.
우리는 원천징수 3.3%(소득세 3% + 주민세 0.3%)도 제하지 않으며, 출금수수료도 없다.
전부 octocolumn이 부담하며, 복잡하지 않게 그냥 눈에 보이는 포인트 그대로 사용하면 된다.

내가 쓴 Post를 마음대로 퍼가면 어떻게 하나?

기본적으로 우리는 마우스 오른쪽 클릭을 막아두어 최소한의 복제방지장치를 해두었다.
그렇지만 우리도 이것만으로는 Post 불법 복제에 관한 완벽한 해결책은 아니라는 것을 알고 있다.
우리는 지속적으로 불법복제를 모니터링할 것이며, 제보도 받을 것이다.
만일 Post 불법복제가 확인되면, octocolumn 서비스 이용약관에 의거하여 서비스의 정상적인 이용을 방해한다고 간주하여 해당 사용자의 계정을 즉시 삭제할 것이다.

내가 octocolumn에서 발행한 Post를 개인적인 공간에 올려도 되나?

본인이 발행한 Post의 저작권은 본인에게 있다. 우리는 Post를 유통시켜주는 장소일 뿐이다.
다른 사람의 Post를 퍼가는 행위는 octocolumn에서 강력하게 조치할 것이지만, 본인의 Post는 마음대로 사용해도 상관없다.

Post를 올릴때 왜 돈을 지불해야하나?

octocolumn은 ‘이용자들이 서로 소통할 수 있는 좋은 컨텐츠’가 핵심인 사이트이다.
작가는 자신의 컨텐츠를 읽는 독자로부터 무조건적인 수입을 얻기 때문에 아무 글이나 일단 올리고보면 사소한 조회수로 인해 수입이 들어오게된다. 이는 낚시성 Post나 수준이 떨어지는 Post들이 양산되어 사이트의 컨셉과 맞지 않게 된다.
따라서 ‘작가가 부담하는 최소한의 위험부담 + 플랫폼 사이트 운영비’의 개념으로 등록비를 지불하게된다.

성인만을 위한 콘텐츠를 금지하는 이유는?

성인만을 위한 콘텐츠는 미성년자들에게는 별로 보여주고 싶지 않은 콘텐츠이다.
octocolumn은 나이에 관계없이 개인의 관심사에 따라서 고를 수 있는 콘텐츠풀을 만들고 싶기 때문에 따로 성인인증도 성인만을 대상으로 하는 콘텐츠 취급도 하지 않는다.

그렇다면 웹툰과 웹소설은 왜 배제하는가?

웹툰과 웹소설의 경우는 octocolumn외에도 다른 대체제가 있는 것으로 알고 있다.
우리가 목표로 하는 ‘블로그 포스트를 칼럼처럼 기고하는 제도’에서는 웹툰과 웹소설은 어울리지 않는다고 판단했다.

대가성 Post와 광고 Post에는 어떠한 제제가 가해지는가?

먼저 국내법상 대가성, 광고성 포스트에는 반드시 ‘광고’라는 표시를 해야한다. 이런 표시가 없는 광고대행글은 불법이라는 사실을 말해두고 싶다. About – Law를 참고하면 좋겠다.
우리는 위 Post를 발행한 사람에게는 사전예고 없이 Post를 삭제하고, 이용을 제한 할 것이며, Post를 올리는데 쓴 포인트를 환급해주지 않을 것이다. 이로 인해 얻은 포인트도 거둬들일 것이다.

모바일이나 태블릿에서 글쓰기 에디터가 제대로 실행되지 않는다.

아쉽게도 현재 글쓰기 에디터는 PC에서만 지원한다. 추후에 사용자가 늘어나게되면 제작될 App을 통해서 구현할 예정이다.

블로그 플랫폼이라면서? 그럼 개인적인 일상을 써도 괜찮은거지?

물론이다.
다만, 우리가 이상적으로 생각하는 Post는 누군가가 Post를 읽고 생활에 직접적으로 도움을 얻거나, 다른 행동을 위한 영감을 불러일으키게 하는 Post이다. 무엇을 쓰던 당신의 자유이다. 수익을 얻느냐 얻지못하느냐, 팔로워를 만들 것이냐 차단을 당할 것이냐 하는 것은 전적으로 독자의 반응에 달려있다.

Category 설정은 딱 1개만 할 수 있는가?

octocolumn의 구조상, 자신의 Post를 읽는 사람이 많아질수록 수익은 늘어나게된다. 아무래도 Post가 노출되는 빈도가 높아지게되면 읽는 사람이 많아질 것이다.
카테고리 설정의 수를 제한하지 않으면, 발행인은 모든 카테고리에 Post가 보여지게 할 가능성이 많다.
우리는 이것을 방지하기 위해 현재는 한개만 고를 수 있도록 하고 있다. 그렇지만 내부의 논의를 거쳐 몆개까지 허용할 것인가는 추후에 공지하겠다.

Category 설정을 바꿀 수는 없는가?

이미 발행한 Post의 Category를 수정하는 방법은 매우 쉽다.
자신이 발행한 Post를 선택하고, Post 상단의 제목 옆에 있는 ‘edit’버튼을 눌러 edit mode에 들어간다.
그런 다음 catetag(more action)버튼을 눌러 수정해주면 된다.
writing guide‘를 참고하면 도움이 될 것이다.

작가에게 구독료의 100%가 가지 않는 이유는 무엇인가?

octocolumn은 한 개의 글을 읽을때 최소 50원을 지불한다.
그 중 작가가 60%, octocolumn이 40%를 가져가게 된다.이 40%에서 수수료, 세금, 운영비를 제한 금액이 octocolumn의 이익이 된다.
사이트 정책상 따로 광고를 통해 벌어들이는 소득이 없기 때문에 이정도의 소득도 없다면 운영하면 할수록 적자가 생기게 된다.
우리는 원천징수 3.3%(소득세 3% + 주민세 0.3%)도 제하지 않으며, 출금수수료도 없다.
전부 octocolumn이 부담하며, 복잡하지 않게 그냥 눈에 보이는 포인트 그대로 사용하면 된다.

Post를 읽을 때 왜 돈을 지불해야하나?

octocolumn 정책 상 글을 올리는 사람은 ‘등록비’ 라는 위험부담을 지고 콘텐츠를 만든다.
이것은 octocolumn에 올라오는 글의 Quality를 유지하는 최소한의 장치이다. ‘창작가가 지는 부담 + 좋은 콘텐츠를 만들어주는 보상’ 차원에서 Post를 읽을 때는 최소한의 비용은 지불해야한다.

내가 읽은 Post가 마음에 들지 않는다. 환불해달라.

우리는 Post를 추천하거나 큐레이팅하지 않는다. 앞으로도 그러지 않을 것이다.
모든 Post들은 동등한 위치에서 시작한다. Post를 읽고 싶을 때는 원하는 카테고리에 가서 고르거나 원하는 검색어를 통해서 고르면 된다. 작가가 쌓아온 명성과 신뢰, 그리고 프리뷰 페이지를 통해서 나오는 정보들로 각자가 판단해서 글을 고르면 된다. 각자가 판단해서 고른 결과가 만족스러울 수도, 아닐 수도 있다.
그러므로 ‘내 맘에 안든다. 내 돈 돌려줘.’라는 요청에 대한 우리의 대답은 ‘안돼. 안돌려줘, 돌아가’이다.

내가 구매한 Post를 원작자가 수정 또는 삭제하면 어떻게 되는 것인가?

작가의 의도대로 진행된다.
작가가 수정하면 수정한 내용이 바로 반영되고, 작가가 Post 자체를 삭제하면 같이 삭제된다.
독자가 지불한 돈은 Post를 ‘구매’한다는 개념이 아니고 ‘열람’한다는 개념으로 지불된 것이기 때문에 환불이나 보관 기능은 없다.

국민카드와 현대카드로 결제가 되지 않는다.

현재 octocolumn에서 국민카드와 현대카드로는 결제를 할 수 없다.
국민카드와 현대카드는 다날을 통해 우리의 결제 및 포인트 시스템에 대해서 결제기능을 지원할 수 없다는 방침이다.
다른 신용카드 또는 휴대폰 결제를 이용해주기 바라며, 모든 결제 시스템을 지원할 수 있도록 노력하겠다.

결제했는데 포인트 충전이 되지 않았다.

전산망의 지연이나 통신사의 내부서비스 점검 등으로 인해 포인트 충전이 다소 지연되는 경우가 생길 수 있다.
약간의 시간을 두고, 페이지를 새로고치거나 다시 로그인을 시도해본 후 그래도 제대로 충전이 이루어지지 않았다면 contact us를 통해서 우리에게 연락을 주면 확인 후 처리하겠다.

출금과정이 왜 이렇게 번거로운가?

사용자들이 벌어들인 Point를 출금하는 과정은 단순한 숫자의 이동이 아니라, 실제로 돈이 움직인다.
그렇기 때문에 간편하고, 빠른 방식을 추구하기보다는 보다 정확하게 할 필요가 있었다.

출금 과정에 관한 것은 Point Exchange를 읽어보면 알 수 있다.
우리는 회원가입시 최소한의 개인정보만을 수집하고 있기 때문에 지금과 같은 방식이 가장 확실하다고 생각하고 결정했다.
따로 계좌번호와 은행명, 이름을 기재할 필요 없이 그냥 사진 한 방으로 끝내는 게 그나마 간편하다고 판단하여 이런 방식을 채택했으며, 이 방식은 출금 과정에서 다소 불편하더라도 계좌번호 입력 오류를 최소화할 수 있다는 장점이 있다.
타인의 통장을 사용할 경우에 대비하여 아이디를 적은 종이가 같이 찍힌 사진을 요구하게 되었다.

불편함을 감수해준 수고에 대한 보상과 좋은 Post를 만들어준 감사의 의미로 원천징수 3.3%와 출금 수수료는 octocolumn에서 부담한다.

충전은 바로 해주면서 출금은 왜 즉시 이루어지지 않는가?

충전은 간단하다. 결제하면 끝이다. 하지만 출금은 우리도 불편하게 할 수 밖에 없는 이유를 알아달라.
일단 365일 24시간 사이트는 이용이 가능하다. 즉시 출금을 위해서는 우리도 365일 24시간 대기를 해야한다. 다른 업무도 하고, 좀 쉴 수 있도록 업무를 제한할 필요가 있다. 그리고 올라온 Post가 어떠한 문제가 있는 경우, 그로 인한 수익을 바로 출금해준다면 뒷처리하기가 굉장히 머리 아파진다. 마지막으로 고객들이 결제한 돈은 그 즉시 우리에게 들어오는게 아니라서 원활한 자금유통을 위해서 어느정도의 여유를 두는 것이다.
따라서 매달 1일과 15일(휴일일 경우, 다음 영업일)에만 출금할 수 있도록 제한한다.

출금시에는 왜 최소금액이 존재하는가? 그리고 왜 10원단위까지 해주지 않는 것 인가?

우리는 출금시 최소금액을 10000원으로 제한한다.
이는 은행수수료를 아끼고자 함이다. 더 적은 금액으로 더 자주 출금을 하게된다면 너, 나, 우리 모두 돈을 잃게 되고 은행님께서만 돈을 벌게 될 것이다. 그리고 출금을 2000원 단위로 끊는 것도 위와 같은 이유이다.(사실, 10원 한장 남기지 않고 털고 나가는 유저를 없애기 위함이다. 고객들의 지속적인 사이트를 이용을 유도하기 위함이다.)

더 물어볼 말이 많다.

언제든 Contct us에 질문이나 의견을 남겨달라.
최대한 빠른 시간에 답을 줄 수 있도록 하겠다.
우리는 그렇게 딱딱하고, 어려운 사람이 아니다.

왜 반말인가?

이 Q&A를 읽고 있는 바로 당신!! 바로 당신이 유일한 이용자일 수도 있다. 그러니 우리끼리는 좀 편하게 이야기하자.